Cykl Deminga, Koło Deminga, Pętla Deminga, cykl poprawy, cykl PDCA (Plan -planowanie, Do – wykonanie, Check -sprawdzenie, Action – działanie) to koncepcja odnosząca się do zarządzania jakością i jest stosowany w ramach danej struktury kulturowej . Rozwinięciem tej koncepcji jest model ciągłego doskonalenia, określony akronimem „DMAICS” (Define – definiowanie, Measure – pomiar, Analyze –  analiza, Improve – doskonalenie, Control – kontrola, Standardize – standaryzacja.

Powstanie diagramu Deminga

Przyjmuje się, że cykl PDCA został stworzony przez  W. Shewharta, który w 1950 r. opracował algorytm działań korygujących przebieg rozregulowanych procesów. W kolejnych latach późniejszych jego uczeń i współpracownik W.E. Deming rozwinął oraz rozpropagował ten cykl.

Zastosowanie cyklu PDCA i jego funkcje

Wykorzystanie PDCA  sprzyja uświadamianiu przez pracowników obecnych problemów w pracy, poddanie ich analizie, oraz ich rozwiązywaniu czego skutkiem jest proces ciągłego rozwoju i poprawy danego przedsiębiorstwa. Pętla Deminga wykorzystywana jest zarówno w koncepcji Kaizen oraz w Total Quality Management.

Etapy postępowania w Cyklu Deminga

• Planowanie:
  • Zdefiniowanie procesu
  • Stworzenie listy zadań i ich sekwencji
  • Zdefiniowanie wewnętrznych i zewnętrznych uczestników
  • Analiza przyczyn występowania problemów
  • Określenie h zmian i rozwiązań
  • Wybranie najbardziej obiecującego rozwiązania
• Wykonanie:
  • Przeprowadzenie eksperymentów w celu testowania rozwiązań
  • Zidentyfikowanie miar, które pomogą zrozumieć, w jaki sposób nowe rozwiązania skutecznie rozwiązują napotkane problemy
• Sprawdzenie:
  • Przebadanie rezultatów
  • Wnioski z eksperymentów
  • Decyzja czy proces będzie w przyszłości udoskonalany
  • Badanie wyników
• Działanie:
  • Wybranie najlepszego rozwiązania
  • Wprowadzenie planu w życie
  • Monitorowanie i kontrolowanie realizacji procesu

Cykl Deminga w doskonaleniu jakości

Jest to wspólny algorytm pracy nad doskonaleniem jakości w danym przedsiębiorstwie. Może on przyjmować różne formy w zależności od uczestników procesów, planowanych działań i problemów w firmie. Cykl Deminga stał się podstawową metodą pracy nad doskonaleniem jakości. Ten model jest typowym modelem systemowym, który działa bardzo dobrze w ramach danej struktury kulturowej.

Bibliografia

• Dahlgaard J., Kristesen K., Kanji G. (2001), Podstawy zarządzania jakością, PWN, Warszawa
• Gołaś H., Mazur A. (2010), Zasady, metody i techniki wykorzystywane w zarządzaniu jakością, Wydawnictwo Politechniki Poznańskiej, Poznań
• Obora H (2010), Podejście PDCA Problem Solving w rozwiązywaniu problemów organizacji, Folia Oeconomica, nr 234