Blog

Iluzja Pieniądza Iluzja pieniądza to zjawisko psychologiczne, które polega na błędnym postrzeganiu wartości pieniądza w kontekście jego realnej siły nabywczej lub związanego z nim bogactwa. Często w społeczeństwie i kulturze panuje przekonanie, że posiadanie dużych sum pieniędzy gwarantuje poczucie bezpieczeństwa finansowego, prestiż i szczęście. Jednak rzeczywistość jest bardziej skomplikowana, a iluzja ta może prowadzić doRead more

  Brand community (“Społeczność marek”)-jest to termin używany w socjologii do określenia konsumentów podobnie myślących identyfikujących się z konkretną ulubioną marką. Osoby te mają pewne cechy wspólne, określane jako wspólną świadomość, rytuały, tradycje oraz poczucie moralnej odpowiedzialności. Relacja pomiędzy konsumentem a marką  (oraz instytucjami zarządzającymi marką) oparta jest na budowanie zażyłości opartej na wyjątkowości markiRead more

Customer Satisfaction Index (CSI) jest to wskaźnik satysfakcji klienta. Służy jako metoda jakościowa do zbierania, pomiaru oraz analizy danych podejmowanych przez firmę działań marketingowych. Badania skupiają się w głównej mierze na bardzo ograniczonym i stałym gronie klientów, u których przeprowadza się analizę relacji klient – firma. Można posłużyć się w badaniu ankietą, w której prezentowaneRead more

Cold calling (sprzedaż na zimo) polega na składaniu ofert handlowych telefonicznie. Jest to jedna z najtańszych metod marketingu, która ma na celu pozyskanie nowych klientów.   Schemat kontaktu telefonicznego: przykucie uwagi rozmówcy mini reklama firmy jako forma przedstawienie podanie powodu wykonania telefonu pytanie lub krótka wypowiedź selekcjonująca, umożliwiająca rozmówcy wyrażenie własnego zdania lub wykazanie korzyściRead more

Cherry Picking jest to proces dobierania dowodów lub danych statystycznych, aby potwierdzały lub udowadniały przekonania osoby dokonującej analizy.     Geneza nazwa dotyczy procesu zbierania wiśni – osoba, która zbiera owoce powinna wybierać tylko te najładniejsze i zdrowe owoce. Z punktu widzenia obserwatora można wysnuć wniosek, że wszystkie owoce w sadzie są najlepsze i charakteryzująRead more

Cesja polega na przekazaniu praw jednej osoby na drugą. Regulują ją artykuły od 509 do 516 włącznie kodeksu cywilnego. Art. 509 „Wierzyciel może bez zgody dłużnika przenieść wierzytelność na osobę trzecią […]”. Art. 512 reguluje cesję, która może być wykonana bez zgody dłużnika, jednak zawiadomienie dłużnika o cesji stwarza pewne następstwa prawne.(Dz. U. Nr 16,Read more

Jest to według definicji taki rodzaj handlu, w którym towary są sprzedawane bezpośrednio (samoobsługowo lub „według wzorów ” lub jako mix) z magazynu. Klient sam wybiera towar z określonej listy produktów, które są dostępne na magazynie. Mogą płacić za te towary na miejscu oraz odebrać je osobiście. Do klientów tego typu należą rzemieślnicy, detaliści, właścicieleRead more

Jest to branża produktów „szybkozbywalnych”, co oznacza, że są one szybko sprzedawane ze względu na swoją atrakcyjność i niską cenę dla konsumenta. Należą do nich artykuły pierwszej potrzeby, czyli napoje, żywność, kosmetyki czy środki czystości. Dlatego tak istotne w tej branży jest budowanie trwałych relacji z klientem, aby podczas zakupów wybierali produkty określonej marki. FMCGRead more

Marketing szeptany to inaczej marketing plotki, marketing rekomendacji czyli kanał komunikacji interpersonalnej, w którym różne podmioty wyrażają zdanie na temat konkretnych produktów lub usług. Sięganie po opinie innych przed zakupem jest coraz częściej spotykana czynnością. Działanie marketingu szeptanego polega na tworzeniu kapitału konwersacyjnego i wykorzystywaniu kanałów komunikacji online.Read more

Jest techniką marketingową, która polega na kształtowaniu danej marki w świadomości nabywców.  Marka jest pokazywana w pozytywnym świetle, zapewniającym przyjemne skojarzenia nabywców z danym produktem, czy jego identyfikację na tle pozostałych. Samo budowanie marki to bardzo ważny element stanowiący o późniejszych zyskach firmy, dlatego też istotna jest szczera komunikacja z klientem o jego potrzebach, któreRead more