Controlling to system, który wspomaga proces operacyjny, strategiczny w zarządzaniu firmą. Jest on wspierany komputerowo, zintegrowany oraz skoordynowany.

Etapy Controllingu:

• Planowanie celów przedsiębiorstwa
• Koordynacja wdrożeń
• Motywowanie uczestników procesów do wdrażania nowych ustaleń
• Kontrola
• Ewentualne wprowadzanie działań korygujących
• Analiza wdrożeń
• Wyciąganie wniosków
• Wprowadzanie działań naprawczych

Zadania controllingu

• wyszukiwanie i rozpoznanie, formułowanie nowych celów strategicznych i operatywnych,
• nadzór nad realizacją zdefiniowanych nowych celów
• nadzór nad zmianami wynikającymi z nowych celów
• analiza dotychczasowych wskaźników efektywności oraz kreowanie nowych
• znajdowanie wąskich gardeł
• wprowadzanie naprawczych działań
• analiza obecnych kosztów
• wprowadzanie mierników kosztów i wydajności
• kontrola finansowa
• tworzenie i udoskonalania systemu komunikacji oraz przepływu informacji w firmie
• rozwiązywanie problemów między otoczeniem a przedsiębiorstwem
• stworzenie optymalnych metod rozwiązywania problemów

Cele controllingu

• Zabezpieczenie samoregulacji systemu przedsiębiorstwa.
• Centralizacja informacji dotyczących planowania i kontroli.
• Zapewnienie elastyczności firmy.
• Potrzeba koordynacji działań

Controlling według szkoły amerykańskiej i niemieckiej

Szkoła amerykańska

Stany Zjednoczone uważane są za kolebkę controllingu we współczesnym rozumieniu tego słowa.  Na skutek  dynamicznego rozwoju gospodarki pojawiły się tam pod koniec XIX wieku, nowe stanowiska – controllerów.

Controlling, według amerykańskiej definicji oznacza proces zarządzania zajmujący się głównie sferą finansów i rachunków (odpowiednik polskiego księgowego). Osoby na stanowisku controllerów pełnią funkcję pomocniczą, czerpiąc informację z baz danych, które są opracowane na bazie rachunkowości.

Obecnie celem controllingu jest przygotowanie i wdrażanie systemu wszechstronnego systemu umożliwiającego optymalne wykorzystanie posiadanych zasobów w celu polepszenia efektywności funkcjonowania danego podmiotu, przy jednoczesnym dostrzeganiu i reagowaniu na zmiany zachodzące w jego otoczeniu.

Szkoła niemiecka

Controlling w gospodarce niemieckiej pojawił się w latach 60.tych XX wieku, jako konsekwencja powstawania filii firm w Ameryce. Controlling według niemieckich twórców jest rozumiany jako metoda zarządzania w całym przedsiębiorstwie. Controlling w tym ujęciu koncentruje się na rozbudowanych systemach informacyjnych. Wiedzę niezbędną do podejmowania decyzji controlling czerpie między innymi z rachunkowości.

Bibliografia

Błoch H. (1992), Controlling rachunkowość zarządcza, CIM, Warszawa

Nesterak J. (2001), Funkcjonowanie i rozwój organizacji w zmiennym otoczeniu, Materiały ogólnopolskiej konferencji naukowej, Lednica

Nesterak J. (2015), Controlling zarządczy. Projektowanie i wdrażanie, Wolters Kluwer, Warszawa

Pocztowski A. (1996), Zarządzanie zasobami ludzkimi, Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław