Cele i kluczowe rezultaty (Objectives and Key Results) – OKR jest to system wpierający przedsiębiorstwa w wyznaczaniu celów zespołom, osobom indywidualnym oraz całej organizacji. Jej twórcami są Peter Drucker i Andy Grove.  Peter Drucker w 1954 roku stworzył metodę MBO (Management by objectives), czyli zarządzanie przez cele. Andy Grove  pracując w firmie Intel zainspirował się metodą zaproponowaną przez Petera tworząc własny system OKR. Konsekwencją stosowania tego systemu było znaczne polepszenie wyników przedsiębiorstwa. Andy Grove został w 1997 roku ogłoszony człowiekiem roku magazynu Time za swoje osiągnięcia w firmie Intel. Metoda OKR zaczęła budzić większe zainteresowanie, gdy John Deorr w 1999 roku zaczął ją wykorzystywać w firmie Google Do firm stosujących ten system można zaliczyć także m.in. Spotify oraz eBay.

Korzyści OKR:

• Polepszenie komunikacji- komunikacja w firmie jest kluczowym czynnikiem doprowadzającym do sukcesu
• Mierzalność – cele i zakresy prac są mierzalne, zrozumiałe oraz łatwe do analizy
• Kultura otwartości – organizacja jest otwarta na potrzeby pracowników, co sprzyja ich większemu zaangażowaniu
• Odpowiedzialność – regularne przeglądy celów sprawiają, że pracownicy są zaangażowani w ich realizację
• Wzrost wartości firmy
• Jasne priorytety – jasne określenie najważniejszych wartości
• Motywacja – oczekiwania wobec pracowników są jasno sformułowane
• Skupienie na wynikach
• Dyscyplina – stałe przeglądy działań i efektów
• Ambitne ryzyko – cele nie są stosowane do nagradzania czy wyciągania konsekwencji wobec pracowników

Tworzenie celów:

• Konkretna nazwa celu – Objective -> cel oparty jest na strategii firmy. Jest jakościowy, znaczący, ambitny, konkretny, mierzalny. Zadaniem firmy jest wypisanie jak najwięcej celów jakie chce osiągnąć w danym okresie, a następnie wybór tych najważniejszych, na których należy się skupić. Metoda OKR nie dotyczy tylko i wyłącznie celów, to również jest zbiór praktyk, które zwiększają skuteczność realizacji oraz proces ustalania priorytetów.
• Kluczowe rezultaty – Key Results -> miary osiągnięcia celu. Tworzone są przez punkty umieszczone w czasie, które będą świadczyły o realizacji celu.

Kroki ustalania celów w metodzie OKR:

• Znajomość misji i wizji przedsiębiorstwa
• Na tej podstawie są określane roczne cele strategiczne w metodzie OKR
• Ogłoszenie celów i kluczowych rezultatów
• W wyznaczonych zespołach ustalanie celów kwartalnych (czy innych krótkookresowych), które będą zbliżać do realizacji celów rocznych
• Rozliczanie okresów
• Wyciąganie wniosków, polepszenie efektywności, wprowadzanie modyfikacji

Bibliografia:

• Castro F. (2021), The Beginner’s Guide To OKR, Felipe Castro
• Doerr J. (2018), Measure What Matters. How Google, Bono, and the Gates Foundation Rock the World with OKRs, Portfolio/Penguin, New York
• Wodtke C. (2016), Radical Focus: Achieving Your Most Important Goals with Objectives and Key Results, Cucina Media LLC, USA