Blog

Czternaście zasad Deminga w zarządzaniu jakością Czternaście zasad W. Edwardsa Deminga to fundamentalny zestaw zaleceń dla organizacji dążących do ciągłego doskonalenia jakości procesów, produktów i usług. Wprowadzone przez Deminga w połowie XX wieku, zasady te wywarły ogromny wpływ na rozwój nowoczesnych systemów zarządzania jakością, zwłaszcza w Japonii i później na całym świecie. William Edwards Deming,Read more

Operacjonalizacja jest to proces polegający na przekształcaniu abstrakcyjnych pojęć czy też konstrukcji na mierzalne wskaźniki. Jest to bardzo istotny krok w badaniach naukowych oraz zarządzaniu jakością umożliwiający pomiar zmiennych do oceny i analizy. W badaniach naukowych operacjonalizacja pozwala na zrozumienie zjawisk społecznych, pomiarów poziomów konkretnych wskaźników, czy też opracowania skal porównawczych. W zarządzaniu jakością operacjonalizacjaRead more

TQC – Total Quality Control, czyli kompleksowe sterowanie jakością stosowane w systemie zarządzania przedsiębiorstwem. Celem TQC jest oczywiście polepszenie pozycji danego przedsiębiorstwa na rynku poprzez poprawę jakości usług oraz produktów. Nie byłoby to możliwe, gdyby nie rzetelne, aktualne i prawdziwe informacje, na podstawie których rozpoczyna się proces TQC.Read more